Стоит ли бояться роботов-рекрутеров?

Кто?
Давид Бернар, Исполнительный Директор AssessFirst, стартапа, специализирующегося на предиктивном рекрутинге.

Что?
Экспертное мнение, которое позволит нам получить представление о будущем рекрутинга, сферы, в которой роботы и чат-боты будут играть важную роль.

Как?

Один рекрутинг из двух заканчивается неудачей. Таково заключение Марка Мерфи, американского исследователя, который изучал дальнейшую судьбу более чем 20 000 новых нанятых сотрудников в долгосрочном периоде. В чем же кроется основная причина такого исхода событий в 9 из 10 случаев? В поведении сотрудников.

В большинстве случаев, если новый сотрудник уволился или был уволен, так происходит не из-за отсутствия или нехватки у него профессиональных компетенций, а потому, что:

• Его личные ценности не совпадают с корпоративными;
• Его личностные качества не подходят для работы в данной команде или с данным руководителем;
• Его поведение не соответствует тому, которое необходимо, чтобы добиться успеха на данной позиции.

Вывод: у человека получается не лучше, чем у «случая».

Подбросить монетку и нанять кандидата, если выпадет «орел» – так и выглядит «принятие решения наудачу». Если предположить, что персональные качества кандидата более менее нормальные (со статистической точки зрения), вероятность того, что кандидат окажется подходящим будет один к двум. Если же воспользоваться различными техниками, рекрутерам, с огромными усилиями удастся сократить эту вероятность до 54 %.

Настало время «СверхРекрутеров».

Проблема заключается не в самих рекрутерах, а в том, что они — люди. Это нормально, что человеческий мозг (даже очень хорошо развитый) не способен обработать огромный объем информации, необходимый для осуществления одного рекрутинга. Если брать в счет весть профессиональный опыт кандидата, его образование, его профессиональные компетенции, мотивации, которые им движут, его склонности и задатки, а также множество других важных критериев, мы получим сотни переменных, которые необходимо вставить в уравнение. А теперь представьте себе, что происходит, когда рекрутер должен сравнить профили 5, 10, а иногда и 50 кандидатов.

Именно поэтому рекрутеру, как и любому другому человеку, очень сложно принять адекватное и справедливое решение о выборе того или иного кандидата.

Как роботы могут нам помочь повысить эффективность рекрутинга?

Уже практически 20 лет программы-собеседники (виртуальные собеседники) существуют и успешно используется в сфере электронной коммерции. Отличная новость для тех, кому необходимо нанимать персонал (а это значит практически для всех): эти роботы заполонят рекрутинговую сферу. Через несколько месяцев больше не нужно будет ломать голову над поиском и отбором идеального профиля для позиции очередного коммерческого агента. Достаточно будет ответить на несколько вопросов, которые задаст робот, с помощью специального рекрутингового приложения.

Этот робот сможет, симулируя, проводить собеседования с 2мя, 3мя, 10ю, 50ю кандидатами, а затем предоставит вам результаты проведенных собеседование в форме рекомендаций : «Да» или «Нет» и, в случае необходимости, сможет объяснить «Почему» было принято соответствующее решение.

Появление роботов в сфере рекрутинга может быть воспринято по-разному, на ваш выбор:

• Как угроза для рекрутеров (что в конечном итоге роботы заменят рекрутеров);
• Как неотъемлемое приложение рекрутеров;
• Как их верных и услужливых помощников, которые всегда готовы предоставить свои несравненные вычислительные способности для принятия наиболее эффективных решений.

В итоге роботы послужат выгодным дополнением людей в процессе рекрутинга. Экономя время на предварительном отборе кандидатов, HR профессионалы смогут уделять больше времени наиболее подходящим кандидатам. Ведь роботы не способны создавать и налаживать особые эмоциональные связи с кандидатами, а также советовать им выбрать именно эту, а не другую компанию для работы.

Давид Бертран https://www.petitweb.fr/actualites/faut-il-avoir-peur-des-robots-recruteurs/