Customer Service Manager (industry)
Мы- ATSAL, HR консалтинговое и рекрутинговое агентство, представитель в России международной рекрутинговой сети Talentor, имеющей свою партнерскую сеть в 28 странах.
Наш клиент – группа FAAC, один из мировых лидеров в области автоматизации и контроля доступа. Наш клиент в сопровождение своего развития в России находиться в поиске Начальника отдела обслуживания клиентов (customer service manager0
Задача
Структуризация, оптимизация и управление отделом обслуживания клиентов FAAC Россия совместно с генеральным директором.
Включая :
- Оптимизацию и структурирование процессы в отделе обслуживания клиентов и логистики с высоким уровнем клиент ориентированности.
- Реструктуризацию и оптимизацию процессов взаимодействия отдела с другими отделами компании (коммерческим, логистикой, административным…).
- Постоянное улучшением работы отдела.
- Совместно с генеральным директором разработка и структурирование ценовую политику.
- Возможная поддержка взаимоотношения с клиентом , когда это может потребоваться.
Требования
- Опыт работы не менее 10 лет, в идеале в аналогичной должности.
- Опыт работы в западной компании приветствуется.
- Очень развитые навыки взаимодействия с клиентами.
- Аналитический и методический слкад ума.
- Отличные навыки межличностного общения и харизма.
- Умеющий находить выход из сложной ситуации, умеющий сформулировать предложение на решение задачи, умеющий решать проблемы.
- Свободное знание английского языка.
Условия
- Бессрочный договор в соответствии с ТКРФ.
- Отличные условия оплаты труда.
- ДМС после испытательного срока.
- Возможности карьерного роста в развивающейся международной компании.
- Место работы: метро Перово
Подать кандидатуру можно через HeadHunter
или по e-mail: [email protected]
