使命
积极参与大型零售连锁店大规模食品损耗和浪费的防治工作。
根据公司出口政策，负责客户关系维护和客户满意度，并确保客户的长期稳定合作。
持续满足客户的需求和要求。
职责
与客户和门店员工建立并保持牢固的关系，并作为客户门店运营的主要联系人，为他们提供使用该解决方案所需的一切支持。
为门店员工提供培训，并确保所有员工都彻底学习并运用所学知识。
识别客户可能遇到的问题，将问题上报给技术支持部门，确保这些问题得到快速果断的解决，并监控问题的进展情况。
与出口部门合作，在规定的时间内审查客户投诉或争议，并让客户了解其请求的进展情况。
通过电话、电子邮件、即时通讯或当面方式，有效回应客户的各种问题和请求。
倾听客户及其团队的意见，了解他们的需求和对变更的期望，并将用户需求传达给公司的产品开发部门。
定期向出口部门报告反馈、问题、性能问题以及客户和用户需求，并与他们协调确定需要改进的领域。
使用此解决方案时，分析门店绩效的量化指标，这将使您能够提供准确、详细的建议，并评估用户体验，提出改进建议。
轮廓
高等教育
需要工作经验（3年以上）
需精通俄语（母语）、英语和/或法语。
优秀的销售、沟通和培训技能。
能够完全独立工作，并能独立管理时间和设定工作优先级。
愿意出差，出差时间最多可达工作时间的 50%（俄罗斯：从莫斯科到新西伯利亚）
具备分析和处理数字、数据和统计数据的能力。
能够熟练使用电脑，包括使用企业客户关系管理系统。
要有礼貌、平易近人、善于沟通、举止得体、谨慎行事，当然，还要有服务意识。
状况
优厚的固定薪水。
公司用车和/或公司出租车的发票。
每工作 2 个月，额外获得 1 天非工作日（每年 6 天）。
每年额外收取 150 欧元作为体育套餐费用。
笔记本电脑和手机。
向法国国际拓展经理汇报工作。
在莫斯科工作，需要出差前往俄罗斯各地。